貴重なご意見のご投稿をありがとうございます。キャンセル待ちの表示の件におきまして、多数のお客様からもご意見をいただいておりますので、今一度しっかりと検討させていただきたいと思います。今後もお気づきの点やご希望・ご意見等がございましたら、お気軽にお問い合わせいただけますと幸いでございます。何卒よろしくお願いいたします。

by：店長：ＭＡＲＵ

即アポファンのY 様
ご投稿ありがとうございます。
確認させていただきましたところ、確かにご指摘いただきました通りの現象が起こっておりましたので、ただいま修正対応にあたっております。教えていただきまして、ありがとうございます！
ご指摘・ご報告を心より感謝申し上げます。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

by：店長：ＭＡＲＵ

こちらの件、ただいま修正が完了いたしました。
この度はご報告ありがとうございました。
心より感謝申し上げます。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

by：店長：ＭＡＲＵ

ご質問ありがとうございます。
ご希望の出勤要請に日時に他のご要請（または事前予約）が入っている場合にも、出勤要請を出すことは可能です。通常の予約システムでははじかれてしまうかと思いますが、出勤要請フォームをご使用いただけますと（またはお電話でも受付可能です）、規定に日時であればご要請が可能となっておりますので、是非ご利用ください。
お客様のご利用を心よりお待ちしております。
何卒よろしくお願いいたします。

by：店長：マル

要請システムで時間に余裕を持たせて入力したのですが、「すでにスケジュールが登録されています」と出て、先は進めませんでした。電話した方が良いですか？

by：要請をしてみたい

大変失礼いたしました！
ご指摘いただきましたとおり、現在の要請フォームでは出勤が確定している日時におきましては、要請フォームからの要請申請が不可となっております。（出勤表に出ていない日時の場合でも、「すでにスケジュールが登録されています。」の表示が出て、申請不可となっております）
お問い合わせいただきました内容のご要請は承れますので、大変お手数ではございますが現状ではお電話にてご要請いただけますでしょうか。ご不便とご迷惑をお掛けいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。

by：店長：マル

お問い合わせ頂きありがとうございます。
「キャンセル待ち」の表記の意味についてですが、『その時点ではご予約が埋まっている状況なのですが、キャンセル待ち予約（キャンセルが出た際にご連絡させて頂きます）が可能な状態』でございます。よろしければご活用下さいませ。
その他、何かご不明な点などございましたらお気軽にご連絡下さい。
何卒、宜しくお願い致します。

by：即アポ!!人妻サークル：サトウ

返信有難うございます。
受付終了とキャンセル待ちの違いが不明でしたので、問い合わせしました。

by：即アポファン

即アポファン様
お返事ありがとうございます。
受付終了とキャンセル待ちの違いにおきましては、

どちらもご予約が埋まっている状況なのですが
・キャンセル待ち⇒キャンセル待ち予約が可能な状態（キャンセル枠が発生した際に、キャンセル待ち予約されたお客様にお知らせいたします）
・受付終了⇒キャンセル枠が出る可能性が極めて低い状況につき、その日の予約受付を終了した状態（最終枠のご予約のご案内がスタートした状況など）

となっております。　
これまではスタッフの対応にバラつきがありましたので、
今後は認識を統一して対応にあたるよう心掛けて参ります。
混乱を招いてしまし大変申し訳ございませんでした。

何卒よろしくお願いいたします。

※返答内容を後に少々訂正させていただきました

by：即アポ!!人妻サークル：アライ

確認が取れているか否かということであれば、良く分かりました。
有難うございました。

by：即アポファン

こちらこそ　いつもありがとうございます。
何かご不明な点などございましたらお気軽にお問い合わせください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

by：即アポ!!人妻サークル：ノリ

即アポファン様へ
いつもありがとうございます。
お返事させていただきました内容に関しまして追記となりますが
受付終了とキャンセル待ちの違いのご返答におきまして、返答内容を少々訂正させていただきました。
スタッフ間でもリアルタイム情報の表記変更における認識にバラつきがありましたので、今後は認識を統一して対応してまいりたいと思います。今後も何かご不明な点などございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。何卒よろしくお願いいたします。

【訂正内容】キャンセル待ちと受付終了の表記の違いについて。
どちらもご予約が埋まっている状況なのですが
・キャンセル待ち⇒キャンセル待ち予約が可能な状態（キャンセル枠が発生した際に、キャンセル待ち予約されたお客様にお知らせいたします）
・受付終了⇒キャンセル枠が出る可能性が極めて低い状況につき、その日の予約受付を終了した状態（最終枠のご予約のご案内がスタートした状況など）
となっております。
これまではスタッフの対応にバラつきがありましたので、
今後は認識を統一して対応にあたるよう心掛けて参ります。
混乱を招いてしまし大変申し訳ございませんでした。

by：店長：ＭＡＲＵ

ご投稿ありがとうございます。

メルマガ割引ですが、現在、毎週月曜日と木曜日の週2回、配信しております。
メルマガが届かないとのことですが、恐らくではございますが迷惑メールの設定などで、弾かれてしまっている可能性が高いと思われます。

携帯を機種変更されたり、何らかの設定を変えられた場合は、届かない事もございます。
問題なく、メルマガが届き当店をご利用されているお客様もおりますので、一度、お持ちの携帯電話の設定を確認して頂くことをお勧め致します。

コロナ禍をぶっ飛ばせ 様のご利用を心よりお待ちしております。
よろしくお願いいたします。

by：即アポ!!人妻サークル：ノリ

メルマガのアドレスの確認ですが、info@soku-apo.jpでよろしいですか？

by：コロナ禍をぶっ飛ばせ　様

ご返信ありがとうございます。
はい、ご記述いただきました
info@soku-apo.jp
こちらのアドレスとなります。
何卒、よろしくお願いいたします。

by：即アポ！！人妻サークル：アライ

いつもありがとうございます。
また先日はご要望に添えず大変申し訳ございませんでした。
ご提案いただきました件ですが、女性の方で都合がつく日程がわかっております場合は、なるべくお客様のほうにご提案させていただくように対応させていただきます。なお、出勤要請におきましては、お客様のご希望を受けまして、そのご希望日時における女性側のプライベートのスケジュールを空けられるか否かを確認させていただくシステムとなっておりますので、ご提案ができない可能性も高く、あらかじめご理解いただけますと幸いでございます。
その他、お気づきの点やご希望・ご意見がございましたら、お気軽にお問い合わせいただけますと幸いでございます。今後とも何卒よろしくお願いいたします。

by：即アポ!!人妻サークル：ノリ

タナカ様
いつもありがとうございます。メールマガジンに関しましては

・ＰＣ版ホームページ：トップページ下部の「〇メールマガジン」の記入欄にメールアドレスをご記入いただき、読者登録ボタンをクリック。

・スマホ版ホームページ：トップページ下部の「＞メールマガジン」をクリック⇒「人妻即アポ通信」の記入欄にメールアドレスをご記入いただき、読者登録ボタンをクリック。

していただきますと読者登録が完了しましてメルマガが配信されるようになります。
※なお、メール受信設定の迷惑メール設定が強めになっている場合等は、受信できない可能が高いので、　info@soku-apo.jp　のメールアドレスを指定受信にしていただければと思います。それでも受信できない場合は、なりすましメール設定が「強」設定の場合も受信できない事があるようですので、「弱」設定にしてお試しくださいませ。
その他、ご不明な点などありましたらお気軽にお問い合わせいただけますと幸いでございます。
何卒よろしくお願いいたします。

by：即アポ!!人妻サークル：ノリ

ｋ様
ご投稿ありがとうございます。
WEB予約において、女性の予約が埋まっている場合はわかるようにしてほしい（＝予約可能な時間帯がわかるほうがよい）ということですね。ご不便をおかけしておりまして申し訳ございません。
当店のWEB予約システムにおきましては、ご指摘いただきました件も含めまして改善できるよう対応をすすめてまいりたいと思います。少々お時間をいただくかもしれませんが、なるべく早く改善できるよう対応してまいりますので今しばらくお待ちくださいませ。ご不便とご迷惑をおかけいたしますが何卒よろしくお願いいたします。

by：店長：ＭＡＲＵ

いつもご利用ありがとうございます。
ホテル インターコンチネンタル東京ベイですが、お届けの実績がございますのでご案内可能となっております。なお、18Ｆ～22Ｆのフロアにてご宿泊の際は、セキュリティの関係でホテル下までお迎えが必要になりますのであらかじめご理解のほどよろしくお願いいたします。
ササノ様のご利用を心よりお待ちしております。
何卒よろしくお願いいたします。

by：店長：ＭＡＲＵ

道玄坂上様

ご投稿ありがとうございます。
出勤要請に関するご指摘いただきました件についてですが、120分コース以上から対応可能とさせていただいております女性は現状で4名「藍子さん、柚さん、梨乃さん、麗香さん」が該当いたします。その他の女性に関しましては、出勤要請対応可能な女性であれば90分コースからのご要請が対応可能となっております。
なお、上記4名に関しましては、プロフィールページにて「注意書き」を追加させていただきます。出勤要請の対応ができない女性におきましては、出勤要請フォームの女性の名前欄に、名前の選択肢が表示されないようになっております。ご不便をおかけいたしますが何卒よろしくお願いいたします。
その他、お気づきの点やご希望・ご意見がございましたら、お気軽にお問い合わせいただけますと幸いでございます。今後とも何卒よろしくお願いいたします。

by：店長：ＭＡＲＵ

ご丁寧な連絡且つ迅速な対応をありがとうございました。
因みにお誕生日割引きでの時間制限のある女性は、おられるのでしょうか？

by：道玄坂上

こちらこそいつもありがとうございます。
お誕生日割引きにおきましては時間制限のある女性はおりません。（※お誕生日割引きは90分コース以上からの適用となりますので、75分コースは適用されません）お誕生日前後の14日間、90分コース以上からでしたら、どの女性に対しても何度でも適用が可能になっております。お誕生日の前後は是非ともご利用をご検討くださいませ。今後とも何卒よろしくお願いいたします。

by：店長：ＭＡＲＵ

いつもご利用ありがとうございます。
当日確認をお電話以外の他の方法にできないか、ということですね。こちらの件におきましては、今一度再考し検討させていただきたいと思います。貴重なご意見のご投稿をありがとうございます。今後もお気づきの点やご希望・ご意見等がございましたら、お気軽にお問い合わせいただけますと幸いでございます。何卒よろしくお願いいたします。

by：店長：マル

お問い合わせいただきましてありがとうございます。
ご希望のホテルにおきましてはお届けの実績がありますのでご案内可能となっておりますが、お客様に下までお迎えをお願いしております（セキュリティの関係でカードキーが無いとホテル内エレベーターを使用できない為です）。大変お手数をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
クリエーター様のご利用を心よりお待ちしております。
何卒、よろしくお願いいたします。

by：店長：ＭＡＲＵ

お問い合わせいただきましてありがとうございます。
お客様の声割引きについてですが、電話番号に記入された内容はホームページ上に表示されることはありませんのでご安心ください。是非ともご感想のご投稿をよろしくお願いいたします。
また、女性側のCOCOA内の接触履歴の閲覧希望におきましては、「COCOA」導入促進キャンペーン（COCOA割引き）の要項等には含まれず、また別の件となります。「COCOA」導入促進キャンペーンへの参加の有無にかかわらず、女性側のCOCOAアプリ内の接触履歴の閲覧をご希望されるお客様もおられるかと思いますが、こちらのご希望に対する対応の可否は女性側の意向にお任せしております。なお、女性に対しましても「COCOA」導入を推奨しておりますが、様々な事情により導入できない方もおられますので、あらかじめご理解のほどよろしくお願いいたします。
不安な状況が続いておりますが、十分に注意しながら最大限の配慮をもって営業にあたりたいと思います。
今しばらくご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますよう心よりお願い申し上げます。
一日も早く皆様が安心してご利用いただける日常が戻ることを心より願っております。

by：店長：ＭＡＲＵ

すでに最近のお客様の声で、名前に数字を入れている方がいますが、電話番号ではないということですか。何名かいるので心配しています。

by：マツモト

ご指摘頂きまして有難うございます。
中には電話番号でないものもありましたが、現状で確認出来る数字は全て削除させて頂きました。
実際には電話番号を入力するフォームがあり、フォームに乗っ取って入力して頂ける分には人目に触れる事は御座いませんので何卒ご安心下さいませ。何卒宜しくお願い致します。

by：即アポ!!人妻サークル　アライ

実際には電話番号を入力するフォームがあるとのことですが、どこにあるかわかりませんでした。 以前の入力フォームと変わらず、名前、利用日、会った女性、感想の入力欄しか見つかりません。電話番号を入力できる割引用のフォームが新しくあるんですか？

by：マツモト

マツモト様
この度はご投稿ありがとうございます。
ご指摘の件を確認させていただきましたところ、スマートフォン版ホームページのお客様の声（感想文）投稿フォームには本来あるべき電話番号の記述欄が欠けていることが判明いたしました。こちらの不備によりご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。大至急、修正対応させていただきます。
この度は貴重なご意見をいただき心より感謝申し上げます。その他、お気づきの点やご希望・ご意見がございましたら、お気軽にお問い合わせいただけますと幸いでございます。今後とも何卒よろしくお願いいたします。

by：店長：マル

ご投稿ありがとうございます。
出勤要請フォームページの「出勤要請をご利用にあたっての注意事項」部分の記述ですね

※お店の臨時休業明けの際に
「120分コース以上からの対応＆キャンペーン等の割引きの適用不可」
という元々の出勤要請規定を
「90分コース以上からの対応可能＆キャンペーン等の割引きの適用可能」
という規定に変更させていただきました。
ご指摘いただきました箇所は、修正漏れでございます。

ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
こちらは早急に修正させていただきます。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、心より感謝申し上げます。
今後もお気づきの点やご希望・ご意見がございましたら、お気軽にお問い合わせいただけますと幸いでございます。今後とも何卒よろしくお願いいたします。

by：店長：ＭＡＲＵ

お問い合わせありがとうございます。
ランキングの件ですが、本日7/31現時点まで（カウントできる全て）
の集計を反映させていただきました。
諸事情により明日の更新がむずかしそうでしたので、あらかじめ更新させていただきました。
（万が一、本日営業終了後に変動があるようでしたら、再度更新させていただきます。）
何卒よろしくお願いいたします。

by：店長：ＭＡＲＵ

ご意見ご提案をありがとうございます。
ランキングに関しましては他に様々なご意見やご要望を頂戴しておりますので、
しっかりと検討させていただきたいと思います。
この度は貴重なご意見をいただき心より感謝申し上げます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

by：店長：MARU

様々なご意見のご投稿をありがとうございました。
ランキングの更新におきましては今後、
月末最終営業日の業務終了時点で確定しているカウントの集計を
翌月始めに更新するようにいたします。
状況によっては更新のタイミングに
遅れが生じる場合がありますのでご容赦くださいませ。

この度は貴重なご意見のご投稿をありがとうございました。
他にもお気づきの点やご希望・ご意見がございましたら
お気軽にお問い合わせいただけますと幸いでございます。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

by：店長：ＭＡＲＵ

マツダ様
ご投稿ありがとうございます。
スマホ版ホームページの出勤表ページにおいて、「今日」のページには「翌日」ボタンを、「あす、あさって、・・・」のページには「前日」「翌日」ボタンを設置してほしい、ということですね。ご要望いただきました内容の件におきましては関係者とも相談のうえ、検討させていただきたいと思います。
この度は貴重なご意見のご投稿をありがとうございました。
他にもお気づきの点やご希望・ご意見がございましたら
お気軽にお問い合わせいただけますと幸いでございます。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

by：店長：ＭＡＲＵ

加藤様
この度はご投稿ありがとうございます。
ＷＥＢ上で指名女性の先の予約状況がわかるようにして欲しい、という事ですね。ご不便をお掛けしておりまして大変申し訳御座いません。以前にも同様のご要望をいただきまして、お客様にとって負担のかからないＷＥＢ予約システムの構築を模索中ですが、いくつかの問題を解決できず頓挫しております。
状況的に少しお時間が掛かりそうですので、現状では大変お手数をお掛けいたしますが、お電話にてお問い合わせいただけますと幸いでございます。口頭にて予約状況をお知らせさせていただきます。ご不便をおかけいたしますが何卒よろしくお願いいたします。
この度は貴重なご意見のご投稿を有難う御座いました。
他にもお気づきの点やご希望・ご意見がございましたらお気軽にお問い合わせ頂けますと幸いで御座います。今後とも何卒よろしくお願いいたします。

by：店長：ＭＡＲＵ

ご投稿ありがとうございます。
ご提案の件、状況もふまえまして慎重に検討させていただきたいと思います。
この度は貴重なご意見をいただき心より感謝申し上げます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

by：即アポ！！人妻サークル　クサカ

ご投稿ありがとうございます。

お客様お手持ちのスマートフォンのアップデートの際に迷惑メールフィルターが強化されてしまう事があるそうです。
推測しますに、上記事象からのメールの不具合かと思われます。

宜しければお電話の際に併せてお問合せ下さいませ。
アライ様からのお電話お待ち申し上げます。

by：即アポ！！人妻サークル　クサカ

ご投稿ありがとうございます。
ランキングの件、更新が遅くなりまして大変申し訳ございません。
現在、６月の集計分が表示されておりますのでご確認いただけますと幸いです。
https://shibuya.soku-apo.jp/ranking/
何卒よろしくお願いいたします。

by：即アポ!!人妻サークル：ノリ